Nghiên cứu điển hình về phản hồi của khách hàng: Việc sử dụng máy quảng cáo treo tường của quán cà phê chuỗi XYZ
Bối cảnh khách hàng
Được thành lập vào năm 2005, XYZ Chain Coffee Shop hiện có hơn 100 chi nhánh trên toàn quốc. Công ty cam kết mang đến cho khách hàng cà phê chất lượng cao và môi trường giải trí thoải mái. Với sự cạnh tranh ngày càng tăng trên thị trường, Quán cà phê XYZ hướng đến việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả tiếp thị cửa hàng thông qua các phương pháp hiện đại hơn.
Cách sử dụng
Năm 2023, Quán cà phê XYZ quyết định giới thiệumáy quảng cáo treo tườngtại các chi nhánh trên toàn quốc để quảng bá sản phẩm và quảng bá sự kiện một cách hiệu quả. Sau khi nghiên cứu và so sánh thị trường, họ đã chọn sản phẩm máy quảng cáo treo tường của chúng tôi. Bước đầu, 20 cửa hàng trọng điểm được chọn triển khai thí điểm, mỗi cửa hàng lắp đặt 2 máy quảng cáo treo tường, đặt ở lối vào và gần quầy thu ngân.
Các hiệu ứng
Sau ba tháng sử dụng thử nghiệm, Quán cà phê XYZ đã quan sát thấy hiệu suất vượt trội củamáy quảng cáo treo tườngtrong các lĩnh vực sau:
Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Màn hình độ phân giải cao và thiết kế hiện đại của máy quảng cáo treo tường đã cải thiện đáng kể bầu không khí chung của cửa hàng, nâng cao trải nghiệm hình ảnh cho khách hàng.
Quảng bá sản phẩm hiệu quả: Bằng cách lặp lại các quảng cáo cho các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi, nhận thức của khách hàng về cà phê và đồ ăn nhẹ mới đã tăng lên đáng kể, dẫn đến doanh số bán các sản phẩm liên quan tăng 30%.
Cập nhật nội dung linh hoạt: Thông qua hệ thống quản lý từ xa, trụ sở chính của Quán cà phê XYZ có thể cập nhật ngay lập tức nội dung quảng cáo tại từng cửa hàng, đảm bảo tính kịp thời và nhất quán của thông tin, tránh được vấn đề chậm trễ liên quan đến áp phích truyền thống.
Tăng sự tham gia của khách hàng: Các máy quảng cáo treo tường cũng phát nội dung tương tác, chẳng hạn như sự kiện rút thăm may mắn, thu hút nhiều khách hàng và tăng cường hoạt động tại cửa hàng.
Lời chứng thực của khách hàng
Ông Li, Giám đốc Tiếp thị của Quán cà phê XYZ, bày tỏ sự hài lòng rất lớn với hiệu suất của các máy quảng cáo treo tường và đưa ra những phản hồi như sau:
"Chúng tôi rất hài lòng với sự lựa chọn máy quảng cáo treo tường của công ty bạn. Kể từ khi lắp đặt các thiết bị này, hình ảnh tổng thể của cửa hàng chúng tôi đã được cải thiện đáng kể và sự chú ý của khách hàng đối với các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi của chúng tôi đã tăng lên rất nhiều. Đặc biệt, tính năng quản lý nội dung từ xa đã giúp nỗ lực tiếp thị của chúng tôi hiệu quả và linh hoạt hơn. Chúng tôi dự định mở rộng việc sử dụngmáy quảng cáo treo tườngcho tất cả các chuỗi cửa hàng của chúng tôi trong sáu tháng tới để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh thương hiệu của chúng tôi."
