Trong môi trường bán lẻ năng động ngày nay, các siêu thị phải đối mặt với thách thức cải thiện trải nghiệm mua sắm đồng thời duy trì hiệu quả hoạt động. Sự hợp tác của Google với một chuỗi siêu thị lớn đã cho thấy công nghệ biển báo kỹ thuật số và chỉ dẫn đường đi có thể thay đổi trải nghiệm khách hàng như thế nào, giúp việc mua sắm trở nên trực quan, hấp dẫn và hiệu quả hơn. Dưới đây là cách Google đã giúp một siêu thị nâng cấp dịch vụ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến này.