Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các thư viện đại học đang trải qua quá trình chuyển đổi từ truyền thống sang công nghệ tiên tiến, từ đơn lẻ sang đa dạng, thông minh và tiện lợi.

Chức năng chính của máy hỏi đáp cảm ứng ngang