Nghiên cứu trường hợp khách hàng: Tăng cường sự tương tác trong cửa hàng bằng màn hình quảng cáo gắn tường
Tên khách hàng:Tập đoàn bán lẻ thời trang Belle Thượng Hải
Ngành công nghiệp:Thời trang & Trang phục
Vị trí:Thượng Hải, Trung Quốc
Kích thước hiển thị:65 inch
Hệ thống được sử dụng:Android 11 với CMS từ xa (Hệ thống quản lý nội dung)
Lý lịch
Shanghai Belle là chuỗi bán lẻ thời trang phát triển nhanh với hơn 80 cửa hàng trên khắp Trung Quốc. Vào đầu năm 2025, họ đặt mục tiêu cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong cửa hàng và giảm sự phụ thuộc vào áp phích truyền thống. Mục tiêu của họ là tạo ra một môi trường quảng cáo năng động và hiện đại hơn mà không làm tăng sự phức tạp trong hoạt động. Vì mục đích này, họ đã khám phá việc áp dụngMàn hình quảng cáo gắn tường như một giải pháp lâu dài.
Thực hiện
Sau khi đánh giá một số giải pháp, Shanghai Belle đã chọn màn hình 65 inch của chúng tôiMàn hình quảng cáo gắn tườngcho các cửa hàng hàng đầu của họ.Màn hình quảng cáo gắn tườngđược lắp đặt tại lối vào cửa hàng và các khu vực sản phẩm chính. Mỗi đơn vị được kết nối với hệ thống quản lý nội dung trung tâm, cho phép nhóm tiếp thị của họ cập nhật ngay lập tức các chương trình khuyến mãi, phát video theo mùa và lên lịch nội dung luân phiên trên tất cả các cửa hàng.
Việc lắp đặt mất chưa đầy hai ngày cho mỗi địa điểm, và hoạt động hoàn toàn vào tuần tiếp theo. Nhân viên đã được đào tạo ngắn hạn và có thể quản lý danh sách phát và nội dung phương tiện ngay lập tức một cách độc lập.
Kết quả
Kể từ khi triển khai, công ty đã báo cáo mộtLượng người đi bộ gần khu vực trưng bày tăng 28%và mộtTăng 15% doanh số bán hàng khuyến mại. Khách hàng tham gia nhiều hơn vào đồ họa chuyển động và video, đặc biệt là trong các đợt bán hàng theo mùa. Quản lý cửa hàng cũng đánh giá cao việc dễ dàng thay đổi nội dung từ xa bằng cách sử dụngMàn hình quảng cáo gắn tường, giúp tiết kiệm chi phí in ấn và đẩy nhanh các chiến dịch tiếp thị.
Phản hồi của khách hàng
"Chúng tôi cực kỳ hài lòng với hiệu suất và thiết kế của những sản phẩm nàyMàn hình quảng cáo gắn tường. Tác động trực quan rất ấn tượng và khách hàng của chúng tôi nhận thấy rõ sự khác biệt. Đó là sự kết hợp hoàn hảo giữa tính thẩm mỹ và tính thực tế. Có thể cập nhật tất cả các cửa hàng từ một nền tảng duy nhất đã giúp hoạt động tiếp thị của chúng tôi nhanh hơn và thông minh hơn."
—Lý Yên, Giám đốc Tiếp thị, Shanghai Belle Group
Cải thiện tương tác với khách hàng
Sau khi lắp đặt màn hình mới, nhân viên cửa hàng nhận thấy sự thay đổi đáng kể trong cách khách hàng tương tác với môi trường cửa hàng. Nhiều người mua sắm dừng lại để xem video quảng cáo hoặc để xem các mặt hàng mới ra mắt được hiển thị trên màn hình. Hình ảnh động giúp thu hút khách hàng trẻ tuổi, những người phản ứng tích cực hơn với các định dạng kỹ thuật số so với áp phích giấy truyền thống. Sự thay đổi này đã tạo ra bầu không khí sống động hơn và khuyến khích nhiều sự tương tác hơn trong cửa hàng.
Quy trình tiếp thị hợp lý
Bộ phận tiếp thị của công ty cũng được hưởng lợi từ thiết lập mới. Trước đây, các chiến dịch quảng cáo đòi hỏi phải in và vận chuyển áp phích đến từng địa điểm, thường mất vài ngày. Bây giờ, với mạng lưới hiển thị kỹ thuật số, họ có thể triển khai các chương trình khuyến mãi toàn quốc ngay lập tức, đảm bảo rằng tất cả các chi nhánh đều nhất quán và cập nhật. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà còn cho phép linh hoạt hơn trong việc phản ứng với các xu hướng thị trường.
Giảm chi phí hoạt động
Trong suốt sáu tháng, nhà bán lẻ đã quan sát thấy sự giảm đáng kể về chi phí tiếp thị. Bằng cách loại bỏ nhu cầu in ấn và hậu cần thường xuyên, tổng ngân sách quảng cáo đã giảm gần 20%. Các màn hình cũng chứng tỏ hiệu quả năng lượng, góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững của công ty. Việc bảo trì thường xuyên là tối thiểu và các thiết bị hoạt động trơn tru ngay cả trong giờ hoạt động kéo dài.
Phần kết luận
Trường hợp này chứng minh cáchMàn hình quảng cáo gắn tườngcó thể là một tài sản có giá trị trong môi trường bán lẻ. Bằng cách kết hợp thiết kế hiện đại, màn hình độ phân giải cao và kiểm soát tập trung, Shanghai Belle đã nâng cấp thành công hoạt động tiếp thị trong cửa hàng của mình đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động. Sự thành công của dự án này làm nổi bật vai trò ngày càng tăng của không gian thương mại hiện đại.