Phản hồi của khách hàng về Menu điện tử
Cảm ơn bạn đã lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi thực đơn điện tử dịch vụ! Chúng tôi rất trân trọng thời gian và phản hồi của bạn, vì chúng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Trải nghiệm và ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng được kỳ vọng của bạn với mọi lần sử dụng hệ thống của chúng tôi.
Vui lòng dành vài phút để trả lời các câu hỏi sau. Phản hồi của bạn sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về cách chúng tôi có thể nâng cao hơn nữa thực đơn điện tử và làm cho trải nghiệm của bạn thậm chí còn tốt hơn.
Dễ sử dụng
Bạn sẽ đánh giá thế nào? sự thân thiện với người dùng của thực đơn điện tử?
Giao diện có dễ điều hướng không và bạn có cảm thấy thoải mái khi sử dụng không? Các bước đặt hàng có dễ thực hiện không hay bạn có gặp phải bất kỳ sự nhầm lẫn nào khi chọn mặt hàng hoặc tùy chỉnh đơn hàng của mình không? Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng mô tả chúng và cho chúng tôi biết cách chúng tôi có thể làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn.Thực đơn đa dạng
Đã làm thực đơn điện tử cung cấp nhiều loại đồ ăn và đồ uống đáp ứng được mong đợi của bạn?
Có đủ các món ăn để lựa chọn, bao gồm sở thích ăn kiêng hoặc các lựa chọn đặc biệt (ví dụ, ăn chay, không chứa gluten) không? Có rõ ràng và dễ dàng để lọc hoặc tìm kiếm các món cụ thể trên thực đơn không? Các danh mục (món khai vị, món chính, món tráng miệng, v.v.) có được sắp xếp rõ ràng để giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm một cách hiệu quả không?Độ chính xác của đơn hàng
Bạn có hài lòng với sự chính xác của đơn hàng của bạn?
Khi bạn đặt hàng, bạn đã làm gì? thực đơn điện tử phản ánh đúng các mặt hàng, số lượng và tùy chỉnh (như sở thích nấu ăn, đơn đặt hàng phụ, v.v.)? Có bất kỳ sự khác biệt nào giữa những gì bạn đã đặt hàng và những gì đã được giao không? Nếu có, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về bất kỳ vấn đề nào và chúng tôi sẽ nỗ lực ngăn chặn chúng trong tương lai.Tốc độ và hiệu suất
Bạn sẽ đánh giá thế nào? hiệu suất của thực đơn điện tử về tốc độ và khả năng phản hồi?
Đã làm thực đơn điện tử tải nhanh mà không bị chậm trễ hoặc trục trặc? Có trường hợp nào hệ thống chậm hoặc không phản hồi, đặc biệt là khi thay đổi danh mục hoặc cập nhật đơn hàng của bạn không? Chúng tôi mong muốn cung cấp trải nghiệm mượt mà, liền mạch, vì vậy phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất.Thiết kế và hấp dẫn thị giác
Bạn nghĩ gì về thiết kế và tổng thể sự hấp dẫn về mặt thị giác của thực đơn điện tử?
Bạn có thấy bố cục sạch sẽ, hiện đại và dễ đọc không? Phông chữ, biểu tượng và hình ảnh có đẹp mắt và dễ hiểu không? Phối màu có làm tăng hay giảm trải nghiệm của bạn không? Nếu bạn có đề xuất về cách chúng tôi có thể cải thiện thiết kế thẩm mỹ hoặc khả năng sử dụng, chúng tôi rất muốn nghe.Các tính năng bổ sung
Có bất kỳ tính năng bổ sung của thực đơn điện tử làm tăng thêm trải nghiệm ăn uống của bạn?
Ví dụ, bạn có thấy các tính năng như lọc theo chất gây dị ứng hoặc hạn chế chế độ ăn uống, mô tả mặt hàng hoặc danh sách thành phần hữu ích không? Có bất kỳ chức năng bổ sung nào (như gợi ý dựa trên đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi trước đây của bạn) mà bạn đánh giá cao hoặc không thấy cần thiết không? Vui lòng chia sẻ suy nghĩ của bạn về bất kỳ tính năng nào nổi bật, dù là tích cực hay tiêu cực.Trải nghiệm tổng thể
Nhìn chung, bạn hài lòng như thế nào với thực đơn điện tử hệ thống trong chuyến thăm của bạn?
Trên thang điểm từ 1 đến 10 (với 1 là cực kỳ không hài lòng và 10 là rất hài lòng), bạn sẽ đánh giá toàn bộ trải nghiệm của mình với thực đơn điện tử? Bạn thích nhất điều gì ở hệ thống và bạn nghĩ chúng tôi có thể cải thiện ở đâu? Chúng tôi cam kết cải tiến liên tục và phản hồi chi tiết của bạn sẽ giúp định hướng các bước tiếp theo của chúng tôi.Đề xuất cải tiến
Bạn có cái nào không? đề xuất cải tiến hoặc những thay đổi cụ thể mà bạn muốn thấy trong thực đơn điện tử hệ thống?
Có lẽ có điều gì đó bạn cảm thấy còn thiếu, hoặc một tính năng có thể làm cho menu thậm chí còn tiện lợi và thú vị hơn khi sử dụng. Cho dù đó là thêm thông tin, cải thiện quy trình đặt hàng hay làm cho hệ thống tương tác hơn, chúng tôi hoan nghênh mọi ý tưởng có thể nâng cao trải nghiệm của bạn.
Chúng tôi thực sự đánh giá cao thời gian và ý kiến đóng góp có giá trị của bạn. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi liên tục cải thiện thực đơn điện tử hệ thống cung cấp trải nghiệm ăn uống tốt hơn và cá nhân hóa hơn.
Cảm ơn bạn đã tham gia vào hành trình cải thiện của chúng tôi!
