Đào tạo thường xuyên để nâng cao khả năng tiếp tân của nhân viên kinh doanh
Quan tâm và tìm hiểu nhu cầu đào tạo của người lao động tại bất kỳ thời điểm nào, xây dựng kế hoạch đào tạo và tổ chức thực hiện theo thời gian đầu vào và kiến thức chuyên môn, kỹ năng của các vị trí khác nhau.
1. Tổ chức và triển khai công tác đào tạo định hướng cho nhân viên mới. Nội dung đào tạo bao gồm:
(1) Hồ sơ công ty, triết lý kinh doanh, cơ cấu tổ chức, đạo đức nghề nghiệp, sổ tay nhân viên, các hệ thống quản lý khác nhau, kỹ năng giao tiếp, nghi thức phục vụ, văn hóa doanh nghiệp, v.v.;
(2) Giáo dục an toàn, phòng cháy chữa cháy, kiến thức sơ cấp cứu, ... Sau khi huấn luyện, tổ chức sát hạch để kiểm tra hiệu quả huấn luyện;
2. Tổ chức và thực hiện đào tạo tại chỗ.
Xây dựng kế hoạch đào tạo, thiết kế chương trình đào tạo, tổ chức và thực hiện, đánh giá hiệu quả,… Nội dung chính của đào tạo tại chỗ là kỹ năng bài bản và giáo dục tư tưởng cho người lao động, có sự giám sát của Phòng Nhân sự.